（一）信息发布与互动

在社区入口、中心广场、各楼栋大堂等显著位置，共安装了 20 台天触智能 G3 齐边式多功能一体机。物业通过后台管理系统，能够实时发布各类信息。

社区公告：及时推送停水停电通知、安全防范知识等，例如在台风天气来临前，通过一体机发布台风预警信息、防范措施以及社区应急避难场所位置，让居民提前做好应对准备。

活动宣传：详细展示社区文化节、亲子活动、健康讲座等活动信息，包括活动时间、地点、报名方式等。某次社区举办中秋晚会，通过一体机宣传后，报名参与的家庭数量比以往增加了 30%。

居民互动：一体机设置了留言板块，居民可以提出对社区建设的建议和意见，物业定期收集并回复，增强了居民的参与感和归属感。

（二）智慧物业综合服务

线上报修投诉：居民在一体机上点击报修投诉按钮，填写问题描述并上传图片，即可完成报修投诉。物业工作人员收到信息后，第一时间安排维修或处理。据统计，报修响应时间从原来的平均 2 小时缩短至 30 分钟以内，投诉处理效率提高了 40%。

物业缴费：居民可以在一体机上查询物业费、停车费等费用明细，并通过扫码支付完成缴费。这一功能让缴费变得更加便捷，社区物业费收缴率从原来的 80% 提升至 95%。

访客管理：访客在社区入口的一体机上输入受访业主信息，系统自动联系业主确认。业主通过手机远程授权后，访客即可获取临时通行码进入社区，提升了社区的安全性和通行效率。

（三）社区安防与监控

天触智能 G3 齐边式多功能一体机与社区的安防监控系统实现了对接。

实时监控展示：居民在公共区域可以通过一体机查看小区主要道路、停车场、电梯等重点区域的实时监控画面，增强了居民的安全感。

异常警报联动：当监控系统检测到异常情况，如人员入侵、车辆违停等，一体机会立即弹出警报提示，并通知物业安保人员。某晚，一位居民通过一体机发现有人试图翻越小区围墙，立即通知物业，安保人员迅速赶到现场，成功阻止了可疑人员进入。

三、应用效果

天触智能 G3 齐边式多功能一体机的应用，为 XX 社区带来了显著的变化。

居民生活更加便捷：居民能够快速获取社区信息，轻松办理各项物业业务，享受到更加智能化、人性化的服务。

物业运营效率大幅提升：信息传递更加及时准确，报修投诉处理更加高效，物业费收缴更加顺畅，同时也降低了人力成本。

社区安全性显著增强：安防监控与一体机的联动，有效预防和处理了各类安全隐患，营造了更加安全稳定的社区环境。